Praktijkinformatie

Op deze pagina vindt u alle praktische informatie over Fysiotherapie Feelgood: waar u ons vindt, wanneer u terechtkunt, hoe u een afspraak maakt en hoe het zit met verwijzing, vergoeding en betaling. Wij hechten aan heldere en zorgvuldige zorg en willen dat u vooraf precies weet waar u aan toe bent. Heeft u na het lezen nog vragen? Neem gerust contact met ons op via 013 - 5110050 of info@fysiotherapiefeelgood.nl.

Over onze praktijk

Fysiotherapie Feelgood is een fysiotherapiepraktijk die staat voor persoonlijke, deskundige en laagdrempelige zorg. Onze fysiotherapeuten behandelen volgens de actuele beroepsrichtlijnen van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF) en werken voortdurend aan de kwaliteit van hun zorg. Wij behandelen uiteenlopende klachten aan het houdings- en bewegingsapparaat en stemmen elke behandeling af op uw persoonlijke situatie en doelen.

Voor een overzicht van onze specialisaties, registraties en het kwaliteitsbeleid van de praktijk verwijzen wij u naar onze pagina Kwaliteit en registraties. Hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens en uw medisch dossier leest u in onze privacyverklaring. Bent u onverhoopt niet tevreden, dan vindt u op onze pagina Klachtenregeling hoe u dit bij ons kenbaar kunt maken.

Locaties en adressen

U kunt bij Fysiotherapie Feelgood terecht op de volgende locatie(s):

Spoorakkerweg 1, 5071 NC Udenhout

Telefoon: 013 - 5110050
E-mail: info@fysiotherapiefeelgood.nl
Website: fysiotherapiefeelgood.nl

De exacte adresgegevens per behandellocatie, inclusief eventuele afwijkende contactgegevens, vindt u op onze contactpagina.

Openingstijden

Onze praktijk is op de volgende dagen en tijden geopend:

Op nationale feestdagen is de praktijk gesloten, tenzij anders aangegeven. Afwijkende openingstijden tijdens vakantieperiodes maken wij vooraf bekend. Behandeling vindt uitsluitend op afspraak plaats.

Bereikbaarheid en parkeren

Onze praktijk is goed bereikbaar met de auto en met het openbaar vervoer. In de directe omgeving van onze locatie(s) is parkeergelegenheid aanwezig: parkeerinformatie per locatie — in te vullen. De praktijkruimte is toegankelijk voor rolstoel- en rollatorgebruikers: toegankelijkheid / rolstoeltoegankelijk per locatie — in te vullen. Heeft u specifieke wensen of beperkingen met betrekking tot de toegankelijkheid, laat het ons dan vooraf weten, dan houden wij hier rekening mee.

Een afspraak maken

U kunt op verschillende manieren een afspraak bij ons maken:

• Telefonisch: bel 013 - 5110050 tijdens onze openingstijden.
• Per e-mail: stuur uw verzoek naar info@fysiotherapiefeelgood.nl met uw naam, telefoonnummer en een korte omschrijving van uw klacht. Wij nemen dan contact met u op.
• Online: via het afspraakformulier op fysiotherapiefeelgood.nl.

Bij het maken van uw eerste afspraak vragen wij enkele gegevens, zoals uw zorgverzekeraar en, indien van toepassing, de gegevens van uw verwijzer.

Met of zonder verwijzing: Directe Toegankelijkheid Fysiotherapie (DTF)

U heeft voor fysiotherapie in de meeste gevallen geen verwijzing van een arts nodig. Dit heet Directe Toegankelijkheid Fysiotherapie (DTF): u kunt rechtstreeks bij ons terecht. Wanneer u zonder verwijzing komt, voeren wij eerst een korte screening uit. Hierbij beoordeelt de fysiotherapeut of uw klacht geschikt is voor fysiotherapie of dat het verstandiger is om eerst uw huisarts te raadplegen.

In een aantal situaties is een verwijzing wél nodig, bijvoorbeeld voor zorg aan huis, voor bepaalde aandoeningen die onder de chronische lijst vallen, of wanneer uw zorgverzekeraar dit voor de vergoeding verplicht stelt. Twijfelt u of een verwijzing nodig is? Neem dan contact met ons op, dan informeren wij u.

Wat neemt u mee naar de eerste afspraak?

• Een geldig legitimatiebewijs (paspoort, identiteitskaart of rijbewijs). Wij zijn wettelijk verplicht uw identiteit te controleren.
• Uw zorgverzekeringspas of de gegevens van uw zorgverzekeraar.
• Een eventuele verwijsbrief van uw huisarts of specialist.
• Een handdoek en, indien van toepassing, makkelijk zittende kleding of sportkleding.

Legitimatie en burgerservicenummer (BSN)

Op grond van de Wet gebruik burgerservicenummer in de zorg zijn wij verplicht om uw identiteit vast te stellen en uw BSN te registreren. Uw BSN is noodzakelijk om u correct te identificeren en om de behandeling bij uw zorgverzekeraar te kunnen declareren. Daarom vragen wij u bij uw eerste bezoek een geldig legitimatiebewijs te tonen.

Wat kunt u verwachten bij de eerste afspraak?

Tijdens de eerste afspraak (de intake) brengt de fysiotherapeut uw klacht in kaart door middel van een vraaggesprek en lichamelijk onderzoek. Op basis daarvan bespreekt de fysiotherapeut met u de bevindingen en stelt u samen een behandelplan op met realistische doelen. U beslist altijd samen met de fysiotherapeut over de behandeling (informed consent).

Afspraak verzetten of afzeggen

Bent u verhinderd? Laat dit dan zo snel mogelijk weten, maar uiterlijk 24 uur vóór de afspraak. Afspraken die niet of niet tijdig worden afgezegd, kunnen in rekening worden gebracht. Deze kosten worden niet door uw zorgverzekeraar vergoed. Door tijdig af te zeggen helpt u ons de vrijgekomen tijd aan een andere patiënt te besteden.

Vergoeding en zorgverzekeraars

Of en hoeveel fysiotherapie wordt vergoed, hangt af van uw verzekering en de aard van uw klacht. Hieronder leggen wij de hoofdlijnen uit. Wij adviseren u altijd vooraf uw polisvoorwaarden te controleren, omdat u zelf verantwoordelijk bent voor de vergoeding van uw behandeling.

Aanvullende verzekering

Fysiotherapie voor volwassenen valt voor de meeste klachten niet onder de basisverzekering, maar onder de aanvullende verzekering. Het aantal vergoede behandelingen verschilt per polis. In uw polisvoorwaarden of via uw zorgverzekeraar kunt u nagaan op hoeveel behandelingen u recht heeft. Wanneer uw aanvullende dekking op is, komen de kosten voor uw eigen rekening.

Basisverzekering, chronische lijst en eigen risico

Voor een aantal aandoeningen die op de zogeheten chronische lijst staan, wordt fysiotherapie vanaf de 21e behandeling vergoed vanuit de basisverzekering. Hiervoor is een verwijzing van een arts nodig. Vergoeding vanuit de basisverzekering valt onder het wettelijk verplicht eigen risico. Fysiotherapie voor kinderen tot 18 jaar wordt voor een aantal behandelingen vanuit de basisverzekering vergoed, zonder eigen risico.

Gecontracteerde zorgverzekeraars

Fysiotherapie Feelgood heeft met diverse zorgverzekeraars een contract. Met welke verzekeraars wij voor het lopende jaar afspraken hebben gemaakt, vindt u hier: overzicht gecontracteerde zorgverzekeraars — in te vullen. Is uw zorgverzekeraar niet gecontracteerd, dan kunt u alsnog bij ons terecht; mogelijk wordt dan een deel van de behandeling niet rechtstreeks of niet volledig vergoed. Wij informeren u hier vooraf graag over.

Controle op verzekeringsrecht

Bij uw eerste bezoek controleren wij via Vecozo, het beveiligde communicatienetwerk in de zorg, of en waarvoor u verzekerd bent (Controle Op Verzekeringsrecht, COV). Zo weet u zo goed mogelijk waar u aan toe bent. Deze controle ontslaat u niet van uw eigen verantwoordelijkheid om uw polisvoorwaarden te kennen.

Tarieven

Voor behandelingen die niet (volledig) door uw zorgverzekeraar worden vergoed, hanteren wij de onderstaande tarieven:

De volledige en actuele tarievenlijst is op te vragen bij de praktijk en ligt ter inzage in onze wachtruimte.

Betalingsvoorwaarden

Wanneer uw behandeling niet (volledig) door uw zorgverzekeraar wordt vergoed, ontvangt u van ons een factuur. Op onze dienstverlening en facturen zijn onze betalingsvoorwaarden van toepassing. De belangrijkste punten:

• U bent zelf verantwoordelijk voor de betaling van behandelingen die niet door uw zorgverzekeraar worden vergoed, ook wanneer een declaratie door de verzekeraar wordt afgewezen.
• Facturen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde betaaltermijn.
• Bij niet-tijdige betaling kunnen, conform onze betalingsvoorwaarden en de geldende wetgeving, herinnerings- en incassokosten in rekening worden gebracht.
• Niet of niet tijdig (binnen 24 uur) afgezegde afspraken kunnen bij u in rekening worden gebracht en worden niet door de zorgverzekeraar vergoed.

De volledige betalingsvoorwaarden zijn op te vragen bij de praktijk: vindplaats volledige betalingsvoorwaarden — in te vullen.

Waarneming

Bij afwezigheid van uw eigen fysiotherapeut, bijvoorbeeld door ziekte, vakantie of bijscholing, kan uw behandeling worden overgenomen door een collega-fysiotherapeut. Op die manier loopt uw behandeltraject zo veel mogelijk door. De waarnemer heeft, voor zover nodig voor een goede en veilige voortzetting van uw behandeling, inzage in uw dossier en is, net als alle medewerkers, gebonden aan het beroepsgeheim. Heeft u bezwaar tegen waarneming of inzage, dan kunt u dit bij ons aangeven.

Uw dossier en het elektronisch patiëntendossier (EPD)

Wij leggen uw behandelgegevens vast in een elektronisch patiëntendossier. Hiervoor maken wij gebruik van het systeem SpotOnMedics, dat is ondergebracht in een beveiligde omgeving binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Het bijhouden en bewaren van een dossier is een wettelijke verplichting die voortvloeit uit de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

Voor het controleren van uw verzekeringsrecht en het indienen van declaraties maken wij gebruik van Vecozo. Voor de juiste en veilige verwerking van uw gegevens werken wij samen met externe verwerkers, zoals de leverancier van ons patiëntendossier en het declaratie- en communicatienetwerk. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten zoals de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG, artikel 28) voorschrijft. Hoe lang wij uw gegevens bewaren, met wie wij deze delen en welke rechten u heeft, leest u uitgebreid in onze privacyverklaring.

Privacy, klachten en kwaliteit

Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens. Een volledige toelichting op welke gegevens wij verwerken, op welke grondslag, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft, vindt u in onze privacyverklaring.

Bent u niet tevreden over uw behandeling of de gang van zaken, bespreek dit dan eerst met uw fysiotherapeut. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u kosteloos een beroep doen op een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Onze praktijk is conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) aangesloten bij een erkende klachten- en geschillenregeling. De volledige procedure, termijnen en contactgegevens vindt u op onze pagina Klachtenregeling.

Voor informatie over de deskundigheid en registraties van onze fysiotherapeuten en het kwaliteitsbeleid van de praktijk verwijzen wij u naar onze pagina Kwaliteit en registraties.

Contact

Heeft u vragen over deze praktijkinformatie of wilt u een afspraak maken? Wij helpen u graag verder.

Fysiotherapie Feelgood
Spoorakkerweg 1, 5071 NC Udenhout
Telefoon: 013 - 5110050
E-mail: info@fysiotherapiefeelgood.nl
Website: fysiotherapiefeelgood.nl

Laatst bijgewerkt: 25 juni 2026